3. Vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong tổ chức với các hoạt động cải tiến lean 6sigma

4. Phương pháp xây dựng lưu đồ quá trình

5. Các phương pháp xác định vấn đề & phạm vi dự án Lean 6Sigma

6. Kế hoạch thu thập dữ liệu

7.1 Cơ sở lý thuyết của các công cụ phân tích

7.2 Phân tích biểu đồ

7.3 Các công cụ phân tích thống kê cơ bản

7.4 Phân tích năng lực quá trình

8. Một số công cụ cải tiến của Lean 6Sigma

9.1 Kế hoạch kiểm soát

9.2 Tổng quan về biểu đồ kiểm soát

9.3 Biểu đồ giá trị quan sát đơn lẻ và khoảng biến thiên động (I-MR)

9.4: Biểu đồ giá trị trung bình và khoảng biến thiên (Xbar – R)

9.5 Biểu đồ giá trị trung bình và độ lệch chuẩn (Xbar – S)

9.6 Biểu đồ tỷ lệ sản phẩm | dịch vụ không phù hợp (P chart)

9.7 Biểu đồ số lượng khuyết tật trên một đơn vị sản phẩm (U chart)

10.1 5 nguyên lý cơ bản của sản xuất tinh gọn

10.2 Lãng phí do thao tác, di chuyển